Informativa sulla Privacy

Sulla base dell’articolo 13 della costituzione federale svizzera, delle norme federali connesse al diritto di protezione dei dati (Legge federale sula protezione dei dati, LPD) e il GDPR europeo, ogni individuo ha diritto alla tutela della propria vita privata e alla tutela da un uso improprio dei propri dati personali.

In qualità di gestore di questo sito, la A. Steffen AG prende molto seriamente la tutela dei dati personali degli utenti, che sono da noi trattati con riservatezza e nel rispetto delle norme di legge in materia di protezione dei dati e di questa informativa sulla privacy.

Quando l’utente utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono i dati che consentono l’identificazione di un soggetto. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e per cosa li utilizziamo. Essa spiega anche come ciò avviene e per quali finalità. Le informazioni seguenti riepilogano in modo semplice cosa succede ai dati personali dell’utente quando visita il nostro sito web.

Raccolta dei dati sul nostro sito Web
Chi è il titolare della raccolta dei dati su questo sito web?
Titolare del trattamento dei dati su questo sito web è il gestore del sito stesso, i cui dati di contatto sono riportati nell’Impressum del sito stesso.

Come raccogliamo i dati dell’utente?
I dati vengono raccolti, da una parte, quando l’utente ce li comunica; in questo caso, può trattarsi ad esempio dei dati inseriti in un modulo di contatto. Altri dati vengono raccolti automaticamente dai nostri sistemi informatici quando l’utente visita il sito web; in quest’altro caso, si tratta soprattutto di dati tecnici (ad es. browser Internet utilizzato, il sistema operativo o l’ora in cui il sito viene visitato). Questo dati sono raccolti automaticamente quando l’utente accede al nostro sito.

Per quali finalità utilizziamo i dati dell’utente?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire che il sito web sia fruibile senza errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento dell’utente.

Di quali diritti gode l’utente in relazione ai suoi dati?
L’utente ha diritto di ottenere gratuitamente l’accesso ai suoi dati personali conservati in qualsiasi momento per conoscerne l’origine, i destinatari e le finalità di trattamento. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande su questo e altri argomenti correlati alla protezione dei dati, l’utente può rivolgersi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’Impressum. L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Tool di analisi e tool di provider terzi
Il comportamento dell’utente mentre visita il nostro sito web può essere analizzato per fini statistici. Ciò avviene soprattutto con i cookie e i cosiddetti programmi di analisi. L’analisi della navigazione dell’utente è di regola anonima e la navigazione stessa non è riconducibile alla persona fisica dell’utente. L’utente può opporsi a questa analisi oppure impedirla non utilizzando determinati tool. Informazioni dettagliate al riguardo sono contenute nella seguente informativa sulla privacy.

L’utente può opporsi a questa analisi. Le possibilità di opposizione sono illustrate in questa informativa sulla privacy.

Protezione dei dati
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Facciamo presente che la trasmissione di dati in Internet (ad es. nella comunicazione via e-mail) può comportare lacune di sicurezza. Non è possibile proteggere totalmente i dati dall’accesso da parte di terzi.

Nota sul titolare del trattamento
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A. Steffen AG
Limmatstrasse 8
8957 Spreitenbach
E-mail: datenschutz@steffen.ch

Titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail o simili).

Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molti processi di trattamento dei dati sono possibili solo con l’espresso consenso dell’utente. L’utente può revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente concesso. Per farlo, è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La revoca non inficia la legittimità del trattamento dei dati avvenuto prima della stessa.

Diritto alla portabilità dei dati
L’utente ha il diritto di ricevere i dati personali da noi trattati sulla base del consenso fornitoci o dell’esecuzione di un contratto in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento a un altro solo se tecnicamente fattibile.

Crittografia SSL o TLS
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Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che l’utente ci trasmette non possono essere letti anche da terzi.

Accesso, blocco, cancellazione
Nel quadro delle disposizioni di legge in vigore, l’utente ha diritto di accedere gratuitamente ai propri dati personali conservati, a essere informato sull’origine degli stessi, i destinatari e le finalità del trattamento dei dati e ha ev. il diritto di richiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande su questo e altri argomenti correlati alla protezione dei dati personali, l’utente può rivolgersi a noi in qualsiasi momento all’indirizzo indicato nell’Impressum.

Opposizione contro le mail pubblicitarie
Con la presente, ci opponiamo all’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nel quadro dell’obbligo di fornire un Impressum per l’invio di materiali informativi e pubblicitari non espressamente richiesti. I gestori delle pagine si riservano espressamente di adire alle vie legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad es. tramite mail di Spam.

Cookie
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File di registro del server
Il provider del sito raccoglie e salva automaticamente le informazioni, che il browser dell’utente ci trasmette automaticamente, nei cosiddetti file di registro del server.
Tali informazioni comprendono:

il tipo e la versione del browser
il sistema operativo utilizzato
l’URL del referer
l’hostname del computer che accede al sito
l’ora della richiesta al server
l’indirizzo IP

Questi dati non vengono associati ad altre fonti di dati.
La base per il trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, lettera f GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Moduli online
I dati inseriti dall’utente vengono salvati al fine di comunicare personalmente con quest’ultimo. A tale scopo, è necessario inserire un indirizzo e-mail valido e il nome, che serve per associare la richiesta e la relativa risposta. L’indicazione di ulteriori dati è facoltativa.

Se l’utente ci invia richieste tramite modulo, i dati contenuti nel modulo, inclusi i dati di contatto dell’utente ivi indicati, saranno da noi conservati per la gestione della richiesta e in caso di domande successive. Non cediamo questi dati ad altri senza il consenso dell’interessato.

I dati inseriti nel modulo sono trattati esclusivamente sulla base del consenso (art. 6, comma 1, lettera a GDPR). L’utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento. Per farlo, è sufficiente inviarci una comunicazione informale via e-mail. La revoca non inficia la legittimità dei processi di trattamento dei dati avvenuti prima della stessa.

I dati inseriti dall’utente nel modulo sono conservati presso di noi finché l’utente ne richiede la cancellazione o revoca il consenso alla conservazione oppure vengono meno le finalità di conservazione degli stessi (ad es. una volta che la gestione della richiesta si è conclusa). Sono fatte salve disposizioni di legge cogenti, in particolare i periodi di conservazione.

Trattamento dei dati (dati del cliente e contrattuali)
Noi raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali solo nella misura necessaria per la motivazione, la configurazione dei contenuti o la modifica del rapporto giuridico (dati anagrafici) sulla base dell’art. 6, comma 1, lettera b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo dati personali tramite l’utilizzo delle nostre pagine Internet (dati di utilizzo) solo nella misura necessaria per consentire all’utente di utilizzare il servizio o per la fatturazione.

I dati cliente raccolti vengono eliminati alla conclusione dell’ordine o al termine del rapporto d’affari. Sono fatti salvi i periodi di conservazione di legge.

Trasmissione dei dati alla stipula di un contratto per servizi e contenuti digitali
Trasmettiamo dati personali a terzi solo se necessario nel quadro dell’esecuzione del contratto, ovvero all’istituto di credito incaricato della gestione dei pagamenti.

I dati non sono ceduti ad altri salvo che l’utente abbia fornito il proprio consenso espresso in tal senso. I dati dell’utente non sono ceduti a terzi, ad esempio per finalità pubblicitarie, senza l’espresso consenso dell’interessato. La base per il trattamento dei dati è l’art. 6, comma 1, lettera b GDPR, che consente il trattamento dei dati per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Google Analytics
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L’installazione dei cookie di Google Analytics avviene sulla base dell'art. 6, comma 1, lettera f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo nell’analisi del comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il sito, che gli annunci pubblicitari.

Anonimizzazione dell’indirizzo IP
Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell’indirizzo IP, tramite la quale l’indirizzo IP dell’utente viene abbreviato da Google, all’interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati che siano parti contraenti dell’accordo sullo Spazio economico europeo, prima di essere trasmesso negli USA. L’indirizzo IP completo viene trasmesso un server di Google negli USA e ivi abbreviato solo in casi eccezionali. Google utilizza queste informazioni per conto del gestore di questo sito Web per analizzare il modo in cui viene utilizzato il sito, per generare report sulle attività dello stesso e per fornire altri servizi connessi all’uso del sito e di Internet nei confronti del gestore del sito. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non viene associato da Google ad altri dati.

Plugin per il browser
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Opposizione alla raccolta dei dati
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Trattamento dati delegato
Abbiamo stipulato con Google un contratto di trattamento dati delegato e, nell’utilizzare Google Analytics, applichiamo interamente i requisiti rigorosi imposti dalle autorità di controllo svizzere.

Dati demografici di Google Analytics
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Google reCAPTCHA
È possibile che utilizziamo “Google reCAPTCHA” (qui di seguito “reCAPTCHA”) sul nostro sito web. Provider del servizio è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (qui di seguito “Google”).

Lo scopo di reCAPTCHA è verificare se i dati inseriti su questo sito web (ad es. in un modulo di contatto) sono stati immessi da un essere umano o una macchina. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento dell’utente del sito web sulla base di diverse caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente appena l’utente entra nel sito. Per l’analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad es. l'indirizzo IP, il tempo trascorso sul sito dal visitatore o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti da questa analisi vengono trasmessi a Google.

Le analisi di reCAPTCHA si svolgono interamente in background. I visitatori del sito web non vengono informati dell’esecuzione di questa analisi. Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6, comma 1, lettera f GDPR. Il titolare del sito web ha un interesse legittimo a proteggere le sue offerte web dallo spionaggio automatico abusivo e dallo SPAM.

Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e l’informativa sulla privacy di Google sono disponibili ai seguenti
link: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

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